Sicher zahlen mit PSD2

Noch mehr Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen:

Dank PSD2 ist jetzt alles entspannter

Gute Nachrichten für alle, die mit Kreditkarte im Internet zahlen. Mit der neuen EU-Richtlinie PSD2 (Payment Service Directive 2) wird die Zahlungsabwicklung im Internet jetzt noch sicherer. Die zum 01.01.2021 in Kraft getretene Regelung PSD2 schreibt nun eine starke Kundenauthentifizierung bei Online-Kartenzahlungen in der gesamten EU vor. Seit diesem Stichtag ist die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung verbindlich vorgeschrieben; ohne muss die Bank die Kreditkartenzahlung ablehnen.

Die Vorteile von PSD2

Viele Internetkunden scheuten bislang vor der Nutzung ihrer Kreditkarte bei Online-Käufen zurück, aus Angst, so ihre Daten vielleicht offenzulegen. Die Buchung von Billigflügen ist allerdings meist ohne Kreditkarte gar nicht möglich, weshalb es hier regelmäßig zu Problemen kam. Dank der deutlich sicheren Zwei-Faktor-Identifizierung im Zuge von PSD2 besteht nun künftig kein Anlass mehr zur Sorge.

Achtung: Kontaktieren Sie Ihre Bank!

Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls bei Ihrer Bank bzw. der kartenausgebenden Stelle, ob Ihre Kreditkarte bereits für die Zwei-Faktor-Identifizierung freigeschaltet ist. Falls dies noch nicht erfolgt ist, sollten Sie dies noch veranlassen, da Sie ansonsten die Kreditkarte nicht weiter für Online-Käufe einsetzen können. Erkundigen Sie sich bitte ebenfalls, ob eventuell noch weitere neue Regelungen für Sie gelten. Nach der Freischaltung nehmen Sie direkt am neuen, sichereren PSD2-Verfahren teil.

Was ist die Zwei-Faktor-Identifizierung genau?

Die Zwei-Faktor-Identifizierung (oder auch Zwei-Schritte- bzw. Zwei-Wege-Authentifizierung) ist ein optimiertes Sicherheitsverfahren, mit dem festgestellt werden soll, ob auch wirklich der jeweils Berechtigte mit einer Kreditkarte zahlt. Zusätzlich zu den Kreditkartendaten oder einem Passwort wird beispielsweise noch eine PIN-Nummer verschickt, die vom Nutzer ebenfalls angegeben werden muss. Dies kann je nach Kreditkarte oder Anbieter ein wenig abweichen.

Durch diese zweifache Sicherheitsprüfung soll die Identität des Kartennutzers zweifelsfrei festgestellt werden, um potenziellem Missbrauch und Betrug effektiver entgegenzuwirken. 

Wie funktioniert die Freigabe von Online-Zahlungen?

Bei der Zwei-Faktor-Identifizierung werden zur zweifelsfreien Bestätigung Ihrer Identität folgende Varianten genutzt:

    • Zahlungsfreigabe via Banking-App. Wenn Sie auf den Kaufen-Button klicken, wird eine Push-Nachricht an Sie versendet. Per Klick können Sie nun die Zahlung in der Banking-App freigeben.

    • Zahlungsfreigabe per SMS. Hierbei erhalten Sie nach dem Klick auf den Kaufen-Button eine SMS geschickt (an das Handy oder das Tablet). Die TAN in der SMS müssen Sie nun zur Zahlungsfreigabe auf unserer Webseite eingeben. Eventuell ist es erforderlich, dass Sie zuvor noch einen Transaktionscode eingeben müssen.

    • Zahlungsfreigabe direkt im Online-Banking. In diesem Fall benötigen Sie einen Sicherheitscode, den Sie auf unserer Webseite eingeben müssen. Sobald Sie den Kaufen-Button anklicken, erscheint eine neutrale Webseite, über die Sie zu Ihrem Online-Banking weitergeleitet werden. Hier rufen Sie nun den erforderlichen Sicherheitscode ab. 

Noch Fragen?

Sollte es Probleme im Zusammenhang mit der Zwei-Faktor-Identifizierung geben, ist Ihre Bank in der Regel der richtige Ansprechpartner. Prüfen Sie in jedem Fall zuerst, ob Sie für das Verfahren bereits freigeschaltet worden sind, falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen.

Natürlich können Sie darüber hinaus auch noch wie gewohnt auf andere Zahloptionen zurückgreifen. Hier ist eine Zwei-Faktor-Identifizierung nicht vorgeschrieben. Dies gilt ebenfalls, wenn Sie eine telefonische Buchung über unseren Kundenservice vornehmen.

Unser Kundenservice steht Ihnen auch sonst zu allen Fragen rund um Buchung und Zahlung zur Verfügung. Ihre kompetenten Ansprechpartner stehen Ihnen zu den üblichen Servicezeiten telefonisch sowie per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite. 

So erreichen Sie uns:

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